Σύμφωνα με την Ofgem, η έρευνα θα εξετάσει τομείς όπως τα τέλη τερματισμού και τις περιστάσεις υπό τις οποίες αυτά μπορούν να χρεωθούν.
Ο μεγαλύτερος προμηθευτής φυσικού αερίου σε οικιακούς καταναλωτές στη Μεγάλη Βρετανία British Gas βρίσκεται υπό διερεύνηση από τον ρυθμιστή της αγοράς Ofgem, προκειμένου να διαπιστωθεί, αν παραβιάζει τους κανόνες, όταν οι πελάτες του επιλέγουν να αλλάξουν προμηθευτή.
Σύμφωνα με την Ofgem, η έρευνα θα εξετάσει τομείς όπως τα τέλη τερματισμού και τις περιστάσεις υπό τις οποίες αυτά μπορούν να χρεωθούν.
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες, οι προμηθευτές δεν θα πρέπει να χρεώνουν τέτοια τέλη, εάν ένας πελάτης αποφασίσει να αλλάξει προμηθευτή ενέργειας κατά τη διάρκεια μιας «περιόδου αλλαγής» 49 ημερών πριν από τη λήξη ενός συμβολαίου καθορισμένης διάρκειας, σύμφωνα με τον ρυθμιστή.
Διευκρίνισε δε, ότι «η έναρξη αυτής της έρευνας δεν σημαίνει ότι έχουμε κάποια ευρήματα σχετικά με μη συμμόρφωση της εταιρείας».
Η British Gas δήλωσε απ’ την πλευρά της, ότι θα συνεργαστεί πλήρως με την Ofgem, για να αντιμετωπίσει τυχόν θέματα που τέθηκαν στη σημερινή ανακοίνωση.
Η Ofgem ξεκίνησε την έρευνα μετά από ανησυχίες που διατυπώθηκαν στην ιστοσελίδα προστασίας του καταναλωτή Moneysaving Expert.
Την ίδια ώρα, η Ofgem με μια ξεχωριστή ανακοίνωση νωρίτερα αυτή την εβδομάδα έκανε γνωστό, ότι θα εξετάσει το ενδεχόμενο θέσπισης ανώτατου ορίου τιμών μόνο για τους «ευάλωτους» πελάτες, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με την προεκλογική δέσμευση της πρωθυπουργού Τερέζα Μέι, ότι θα μειώσει κατά 100 λίρες τους λογαριασμούς ενέργειας για 17 εκατομμύρια νοικοκυριά.
Το νέο «τιμολόγιο διασφάλισης» που προτείνει η Ofgem θα προστατεύσει μόνο 2,2 εκατομμύρια καταναλωτές.
www.worldenergynews.gr
Σύμφωνα με την Ofgem, η έρευνα θα εξετάσει τομείς όπως τα τέλη τερματισμού και τις περιστάσεις υπό τις οποίες αυτά μπορούν να χρεωθούν.
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες, οι προμηθευτές δεν θα πρέπει να χρεώνουν τέτοια τέλη, εάν ένας πελάτης αποφασίσει να αλλάξει προμηθευτή ενέργειας κατά τη διάρκεια μιας «περιόδου αλλαγής» 49 ημερών πριν από τη λήξη ενός συμβολαίου καθορισμένης διάρκειας, σύμφωνα με τον ρυθμιστή.
Διευκρίνισε δε, ότι «η έναρξη αυτής της έρευνας δεν σημαίνει ότι έχουμε κάποια ευρήματα σχετικά με μη συμμόρφωση της εταιρείας».
Η British Gas δήλωσε απ’ την πλευρά της, ότι θα συνεργαστεί πλήρως με την Ofgem, για να αντιμετωπίσει τυχόν θέματα που τέθηκαν στη σημερινή ανακοίνωση.
Η Ofgem ξεκίνησε την έρευνα μετά από ανησυχίες που διατυπώθηκαν στην ιστοσελίδα προστασίας του καταναλωτή Moneysaving Expert.
Την ίδια ώρα, η Ofgem με μια ξεχωριστή ανακοίνωση νωρίτερα αυτή την εβδομάδα έκανε γνωστό, ότι θα εξετάσει το ενδεχόμενο θέσπισης ανώτατου ορίου τιμών μόνο για τους «ευάλωτους» πελάτες, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με την προεκλογική δέσμευση της πρωθυπουργού Τερέζα Μέι, ότι θα μειώσει κατά 100 λίρες τους λογαριασμούς ενέργειας για 17 εκατομμύρια νοικοκυριά.
Το νέο «τιμολόγιο διασφάλισης» που προτείνει η Ofgem θα προστατεύσει μόνο 2,2 εκατομμύρια καταναλωτές.
www.worldenergynews.gr
