Βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών με τη λύση λιανικής LS Retail Central
H ΖeniΘ, ο 1ος πάροχος ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα, με μεμονωμένα και συνδυαστικά προϊόντα ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου για νοικοκυριά και επιχειρήσεις, καινοτομεί και στην εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών της στα φυσικά καταστήματά της.
Η εταιρεία, με ιστορία 20 χρόνων στην εγχώρια ενεργειακή αγορά και βασιζόμενη στη διεθνή εμπειρία και τεχνογνωσία του μοναδικού μετόχου της, του ιταλικού κολοσσού ενέργειας ΕΝΙ, εμπλουτίζει συνεχώς την γκάμα των προϊόντων και υπηρεσιών της με πάγιο στόχο τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών της διαφορετικού προφίλ. Σε αυτό το πλαίσιο, εξοπλίζει τα καταστήματά της με τη διεθνώς καταξιωμένη λύση λιανικής LS Retail Central, βασισμένη στην τελευταία έκδοση Microsoft D365 Business Central.
Η νέα λύση ανταποκρίνεται στις εξατομικευμένες ανάγκες του καταναλωτή, ενώ η ολοκλήρωση με τα συστήματα CRM, Billing & eshop στοχεύει στην απρόσκοπτη εμπειρία του πελάτη, ανεξαρτήτως του καναλιού επικοινωνίας.
Για την υλοποίηση του έργου, η ΖeniΘ επέλεξε ως συνεργάτη της τη Real Consulting, κορυφαία ελληνική εταιρεία παροχής σύγχρονων λύσεων πληροφορικής, που έχει διακριθεί με την ανώτερη παγκόσμια πιστοποίηση LS Retail Diamond Partner.
Η LS Retail είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές ενιαίων λύσεων λογισμικού για επιχειρήσεις λιανικής, εστίασης και forecourt όλων των μεγεθών για πάνω από τρεις δεκαετίες. Σήμερα, οι λύσεις λιανικής πώλησης LS Retail υποστηρίζουν δεκάδες χιλιάδες καταστήματα, αλυσίδες καταστημάτων λιανικής, εστιατόρια και σταθμούς καυσίμων σε 130 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας.
Η Real Consulting, για περισσότερα από 18 χρόνια, παρέχει υπηρεσίες και καινοτόμες διεθνείς λύσεις που επικεντρώνονται στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας των πελατών της. Έχοντας αναλάβει από το 2013 ως ο Lead Partner για την Ελλάδα για το Microsoft Dynamics NAV την ελληνικοποίηση του και τη διανομή του στην ελληνική αγορά καθώς και την ελληνικοποίηση της μεγαλύτερης κάθετης λύσης λιανικής παγκοσμίως LS Retail – LS Central, η Real Consulting είναι ο πιο πολυβραβευμένος Microsoft Dynamics Partner στην Ελλάδα και ένας από τους πιο επιτυχημένους στην Ευρώπη.
www.worldenergynews.gr
